Améiloration continue
| Objectif | Identifier les mesures à mettre en œuvre et le processus d'amélioration continue |
| Public | - |
| Durée | A définir |
| Contenu | Planification Audit Interne Maîtrise du produit non conforme Actions correctives et préventives |
| Support pédagogique | Vidéo-projecteur CD-ROM |
| Résultat | Mise en place des procédures relatives à la mesure et à l'amélioration permanente |