Processus de réalisation
| Objectif | Identifier les processus relatifs à la réalisation des prestations |
| Public | - |
| Durée | - |
| Contenu | Planification des processus de réalisation Processus relatifs aux clients Conception / Développement Achats Activités de réalisation du produit Maîtrise des dispositifs de mesure et de surveillance |
| Support pédagogique | Vidéo-projecteur CD-ROM |
| Résultat | Mise en place de procédures relatives à la réalisation du produit. |